Точка А:
– Компания оказывает услуги по установке оборудования в помещениях.
– Работы всегда индивидуальны, необходимо выезжать и делать замеры.
– Если выезжает технический специалист – конверсия снижается, так как он не продает, не замотивирован общаться с клиентом.
– Отправлять менеджера+инженера – трудозатратно, объекты могут находиться в области, это потерянный рабочий день менеджера по продажам.
Решение:
– Найти пресейл менеджера, выездного специалиста с навыками продаж, который пройдет обучение у инженеров и сможет делать необходимые замеры.
Результат:
– Повышение конверсии на 16%. Специалист подобран за 3 недели. Через 2 месяца компания попросила найти еще 2-х специалистов.